不論消費者的期待如何高遠，均不能改變一個基本事實：來到大城市充任住家保姆的農村女性，大多為僅接受過簡單培訓的低學歷或半文盲婦女，在完全沒有城市生活經驗的情況下，就被推到了以現代消費理念武裝起來的雇主面前?？梢韵胍?，其實際服務水平與雇主需求之間將形成如何強烈的反差。

不可否認，通過培訓，家政服務人員能在較大程度上提高自身職業水準。但同樣不可忽略的是，城市需要高品質的服務卻又付不出高工資;城市的消費需求不能如愿的時候，卻有權用非議保姆的素質來表達失望。供需不平衡，最好的解決辦法就是調整價格。其實，保姆有自己的經濟理性，他們有自己核算成本、收益和報酬的方式。從這個角度出發，“保姆荒”體現了社會的進步，這說明農民意識到自己的勞動力也是有價值的。

荒在“技術含量”上

細細分析，“保姆荒“主要是荒在“技術含量”上。以前，雇主對保姆的要求，無非就是帶孩子、照顧老人或燒煮洗涮，一般農村婦女都有這種能力。如今，急需請保姆的大多是工作繁忙的年輕人，他們對保姆的要求，已經由“帶孩子”到“教孩子”，由一般的燒煮洗涮到要求有一定的“質量標準”，甚至對保姆的言談舉止都有了現代的要求。但現下從事保姆工作的農村婦女，大都達不到這種要求。換句話說，“保姆荒”荒的不是數量，而是符合現代家庭要求的保姆。

要緩解直至消除“保姆荒”，國內的保姆業亟需按照現代家政服務的要求，提高自身的服務水平。除了從業人員要加強自我學習以外，還需要政府介入，幫保姆“升級”。只有服務水平提高，保姆才能在社會上贏得自己的尊嚴;只有國家將保姆納入保障范疇，才能解除保姆的后顧之憂。

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